Política de privacidade

Última atualização: 15 de novembro de 2026.

Quem recebe suas informações

Este site apresenta os produtos e serviços da Solutech Balanças. Para questões sobre privacidade e tratamento de dados no atendimento comercial, entre em contato pelo e-mail comercial@solutechbalancas.com.br.

Formulário e contato pelo WhatsApp

Os campos do formulário são utilizados no seu navegador para compor uma mensagem com as informações que você preenche. O site não grava esses dados em uma base de leads nem envia automaticamente uma solicitação à Solutech. Ao continuar, o WhatsApp é aberto para que você revise a mensagem e decida enviá-la.

Os dados podem incluir nome, empresa, telefone, cidade, serviço desejado e a descrição da necessidade. Evite inserir documentos pessoais, dados sensíveis ou informações que não sejam necessárias à avaliação inicial.

Ao abrir o WhatsApp, o conteúdo preparado é encaminhado ao serviço externo para compor a conversa. Esse serviço possui política de privacidade e condições próprias. Após o envio, a Solutech recebe as informações para responder ao contato, esclarecer a necessidade, preparar uma proposta e conduzir o atendimento solicitado.

Navegação, campanhas e registros técnicos

Este site utiliza o Google Tag Manager (GTM-K22TB5VL) para gerenciar as tags de medição de campanhas. O Google pode processar informações de navegação, identificadores e cookies conforme suas configurações de privacidade. Os campos pessoais do formulário não são enviados à tag por esta implementação. Os dados de atendimento seguem pelo WhatsApp após sua confirmação. Consulte também a política de privacidade do Google em policies.google.com/privacy.

Os serviços de hospedagem e infraestrutura podem processar registros técnicos, como endereço IP, data, horário, navegador, página acessada e erros, para entregar o site, manter sua disponibilidade e investigar falhas. Esses registros não correspondem ao armazenamento dos campos do formulário pelo site.

Links para outros serviços

Links de WhatsApp, mapas e redes sociais levam a ambientes de terceiros. Ao acessá-los, suas interações seguem também as políticas desses fornecedores. Os mapas são abertos apenas quando você utiliza o link correspondente; não há mapa incorporado carregado automaticamente nestas páginas.

Uso e conservação no atendimento

As informações recebidas nos canais de contato são utilizadas para atender sua solicitação e dar sequência à relação comercial quando houver. A conservação deve considerar a finalidade do contato, o andamento do atendimento e obrigações legais aplicáveis. O site não solicita autorização genérica para comercializar dados pessoais.

Seus direitos e solicitações

Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, acesso, correção ou exclusão, conforme as condições e exceções previstas na legislação aplicável. Envie sua solicitação ao e-mail de contato, indicando o canal utilizado e as informações necessárias para localizar o atendimento. Pode ser necessário confirmar sua identidade para proteger os dados envolvidos.

Atualizações desta política

Esta política deve ser revista quando houver mudanças nas funcionalidades, nos formulários ou nas ferramentas de análise e publicidade. Qualquer implantação futura deve refletir as práticas efetivas do site e as escolhas de privacidade aplicáveis.